平安产险山西分公司长治:传递温暖 共享关爱 停车关爱在延续

2019-01-10  来源:  编辑:郭帅

1月3日晚上9点多,平安产险潞城支公司查勘员郭政结束了一天的工作,准备回家的路上接到家里打来的电话,家里已经准备好了热乎乎的汤面,等待他回家吃,他挂了电话,虽然还没吃到面,心里已经暖洋洋的了。

此时,潞城街边几乎所有商店都关门了,路上也没有什么行人,郭政发现前方两车相撞,就差两个路口就到家了,但他还是本着职业素养将车停至路边安全区域下车帮忙。经了解,奔驰车路口拐弯导致两车相撞,双方均不在平安承保,二位车主就责任问题僵持不下。由于交警已下班,郭政先安抚双方情绪,然后指帮助双方车主各自报案并拍照。双方留下证件照片及联系方式,约好次日再一起去交警队处理事故,二位车主都非常感谢郭政的帮忙。

无独有偶,2019年“元旦”节日刚过, 1月3日,长治市沁源县青少年活动中心附近由于家长接送孩子,行人众多,车流量非常大,一辆出租车不慎与电动车相撞,行人纷纷驻足观看,沁源支公司查勘员李高鹏刚刚处理完一起事故,路过现场,他将查勘车停靠在路边,上前询问事故经过。

经了解,事故刚刚发生,电动车逆行且现场车辆较多。出租车无法避让导致相撞,所幸车速较慢,未造成人员伤亡,李高鹏首先介绍自己是平安查勘员,安抚车主,缓解车主焦急的情绪。了解到车主购买安盛天平保险,耐心指导其报警、报案,并引导其拍照、为车主解答理赔流程、车辆修理等相关问题,直至交警到达现场。临别之际,车主王先生说:“买了保险,最不想看到查勘员,但出事后就希望第一时间看到查勘员,真是太感谢你了,平安蛮靠谱的!”

郭政和李高鹏通过自己专业热情的服务,赢得了大众广泛好评,他们只是千千万万查勘员中的一个缩影,停车关爱用实际行动践行“暖心+N”,温暖每一位车主。

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